南京銀行基金代銷被疑存瑕疵 投資者已訴至銀監局

來源:財經焦點 2016-01-15 03:55:07

因為一款代銷的基金,南京銀行近來卷入輿論的風口浪尖。

日前,不少南京銀行的客戶質疑該行工作人員在銷售“鑫元半年定期開放債券A基金”產品過程中存在瑕疵,未準確提示風險,並偷換一些重要概念,導致投資者在購買產品時做出了錯誤決策,而最終的產品虧損也令投資者無法接受。

對此,部分投資者已將南京銀行訴至江蘇省銀監局,銀監局也已受理該投訴。

投資者質疑理財經理隱瞞風險

王女士(化名)是南京銀行的一名老客戶,她告訴《經濟參考報》記者,2015年5月下旬她接到了南京銀行華僑路支行徐姓理財經理的電話,推薦其購買“鑫元半年定期開放債券A基金”產品。

“徐經理在電話裏說該產品收益穩定,絕無風險,還稱這是南京銀行自己的產品,肯定不會虧損。”王女士告訴記者,自己當時就對此提出質疑,並問徐姓經理“為什麽這款基金沒有風險”。

據王女士回憶,當時徐姓經理給出的解釋是,這款基金和別的基金不一樣,是債券型基金,不是股票型基金,所以沒有風險。“他還催促我說,這款基金額度非常緊張,一開放銷售就得趕緊買,不然就被搶完了。”王女士補充道。

王女士說,在5月27日的時候,她給徐姓經理發微信詢問“如果下半年股市不好了,‘鑫元半年定開’會不會不保本?”徐姓經理微信語音留言稱:“這個產品屬於中低風險,與股市不相幹,是投資債券的”。

於是,王女士和同事蔡女士出於對南京銀行及徐姓經理的信任,於2015年6月2日一早通過網銀渠道購買了該基金,王女士購買金額為77萬元,蔡女士購買金額為105.5萬元。

“後來,這款產品淨值下跌,我問徐經理是什麽原因,徐經理說這是暫時的,不要看過程,隻看最後結果即可。可是到了2015年11月,該產品還在繼續下跌,在我們再三追問下,徐經理終於表示,該基金是有股票份額的,並非純債券類基金。聽到這個,我們頓時感覺被騙了,如果最初知道這款產品的資產配置中含有股票份額,我們是絕對不會購買的。”王女士告訴記者。

時至今日,王女士還沒有贖回“鑫元半年定期開放債券A基金”產品,從目前淨值來看,其損失大約為10萬元人民幣。

實際上,“鑫元半年定期開放債券A基金”產品是由鑫元基金管理有限公司發行和投資管理,南京銀行代銷的基金產品,並非南京銀行自主發行的理財產品。與此同時,南京銀行也是鑫元基金管理有限公司的發起方之一。記者查閱《鑫元半年定期開放債券型證券投資基金2015年第2季度報告》,其中,股票資產占基金總資產的比例為19.24%,債券資產占基金總資產的比例為74.91%。該基金中確實含有一定比例的股票資產配置。

類似的經曆也發生在趙女士身上。趙女士告訴《經濟參考報》記者,她也購買了“鑫元半年定期開放債券A基金”產品。據她描述,她的理財經理稱,這款產品是南京銀行目前的明星產品,其最高年化收益率可達13%,最低則不會低於6%。當趙女士問及該產品的風險時,該理財經理稱“該款產品為穩健增值型產品”。趙女士於是在2015年6月購買了總計56萬元的該產品,沒想到,該產品在半年之內就虧損了8萬元。“我隨後和南京銀行交涉,南京銀行方麵否認了此前說的該產品為穩健型產品的說法,我認為這就是銀行在玩偷換概念的把戲。”趙女士說。

“簽署協議放棄維權”可“對接另一款產品”

蔡女士告訴記者,在2015年12月初,徐姓經理主動打電話給她,稱其虧損較大,損失大約在13%左右,並表示銀行到時候會對虧損客戶提供另一款理財產品作為補償。

蔡女士第二天就去了南京銀行的另一家支行珠江支行,“一位高姓經理和支行行長接待了我,他們毫不猶豫地讓我到期贖回,並稱會給我對接一款年化收益率為10%的理財產品,還說額度有限,擔心其他客戶也上門要額度,所以消息不能外傳,並要求我簽署一份協議。我當時隻希望能盡量挽回損失,於是就在一份協議上簽了字。”蔡女士告訴記者。

蔡女士向記者出示了該《理財產品認購確認書》協議,上麵標明,“本人對鑫元定開基金一事的處理表示滿意,此事已得到解決,後續不再就此事的處理提出任何異議。不再要求南京銀行承擔任何責任。本人承諾對處理方案進行保密,保證不以任何形式向任何第三方宣傳和傳播。”

“後來我才知道,所有支行經理都以類似方式欺騙了購買該基金的客戶,所謂對接產品也根本不是額度緊張,完全是想讓客戶放棄維權,我認為簽署協議屬於二次受騙。”蔡女士說。隨後,她放棄了購買這款產品的機會,而截至2015年12月12日,其已贖回全部基金份額,虧損為13.9萬元。

針對南京銀行要給蔡女士等投資者對接收益率為10%的理財產品究竟是什麽類型的理財產品,蔡女士稱,當時珠江支行的支行行長和理財經理都沒有說明,隻是說有這樣一款產品,且額度有限。

QQ維權群人數已逾700人

據蔡女士介紹,在南京銀行投資“鑫元半年定期開放債券A基金”產品,並自認為受到誤導的投資者並不在少數,目前,其所在的一個QQ維權群人數已逾700人,且人數還在不斷增長。

另據《經濟參考報》記者采訪了解,目前有部分投資者已向江蘇省銀監局遞交了投訴書,並已收到銀監局發給投資者的“受理通知書”短信:“經研究,您投訴南京銀行事宜,我局決定受理。”落款為“江蘇銀監局信訪”。

“凡是投訴的人現在都陸續接到了銀行的電話,請客戶去支行協商。”蔡女士告訴記者,銀行采取的方法依然是動員客戶對接其他理財產品,並要求簽署保密協議,讓客戶撤銷投訴。但大多數投資者都不接受這種方式,要求退還本金。

就此事,《經濟參考報》記者致電南京銀行相關部門,並發送了采訪提綱,但截至發稿時,未得到回應。

點擊查看原文

相關鏈接