不用與老東家麵對麵,勞動爭議,“互聯網+調解”在京上線

來源:勞動公益站 2019-04-17 11:49:08

4月12日,為推動“互聯網+調解”在線平台的使用,提升基層調解組織化解矛盾糾紛的能力,北京市人力社保局舉辦“互聯網+調解”在線平台使用培訓會,海澱、大興兩個試點區的鄉鎮(街道)調解員共計60餘人參加。此次培訓詳細介紹了“互聯網+調解”服務平台的操作規範及注意事項,並就勞動者及用人單位通過平台在線申請調解的具體步驟進行了講解和交流。

今年1月,人社部發布了《關於在北京等七省(市)開展“互聯網+調解”試點工作的通知》,北京市作為試點單位之一,選擇海澱和大興兩個區推廣全國勞動人事爭議在線調解服務平台。目前,兩區已於3月底前完成了在線服務平台機構及人員錄入工作。

這一平台可以提供在線申請、在線分配調解組織和調解員、在線審核,以及出具調解協議書等服務,實現“馬上辦、網上辦、就近辦”,有效節省了人力、物力等維權成本,對於提高化解勞動爭議糾紛質效、維護勞動關係和諧穩定具有重要意義。下一步,全市將探索在線調解工作規律,運用“互聯網+”和大數據思維,改進調解服務,為全麵推行“互聯網+調解仲裁”積累經驗。

首例在線申請調解勞動爭議在海澱化解

2019年3月初,位於北京市海澱區清河街道的一家製衣公司以業績不好為由與銷售員鍾某解除了勞動合同。鍾某對此表示異議,提出了製衣公司應支付解除勞動合同經濟補償金、任職以來的未休年假工資、2019年2月份工資,以及報銷近兩年的電話費、返還押金等要求。雙方多次協商無果後,鍾某決定通過法律手段維權。期間,鍾某自海澱仲裁院獲悉,北京市已於3月1日正式啟用了全國勞動人事爭議在線調解服務平台,勞動糾紛可以在線申請並能在就近的鄉鎮(街道)勞動人事調解中心調解,減少多次跑路的麻煩和需要對簿公堂的煩惱。

於是,鍾某抱著試一試的想法通過這一平台提出了調解申請。平台管理員收到鍾某的調解申請後,按照調解組織的管轄範圍,及時將案件分配至海澱區清河街道勞動人事爭議調解中心。調解中心收到案件後,立即啟動調解程序。調解員通過電話與雙方當事人取得了聯係,征得雙方同意後,及時組織調解。在調解過程中,調解員耐心為雙方釋明法律法規政策,指出雙方各自履行勞動合同中存在的不足和問題,力促雙方達成和解。最終,製衣公司同意支付鍾某各項工資等補償,合計6786元。

與此同時,大興區舊宮鎮勞動人事爭議調解中心也通過在線服務平台解決了一起小型集體爭議。婁某等四人與北京市某商貿有限公司大興分公司產生勞動糾紛,要求公司支付解除補償金、加班工資、保險補償金等。在大興仲裁院的引導下,婁某等四人通過在線調解平台提出了調解申請。經調解員耐心細致地勸解,婁某等四人與公司全部達成和解,涉及金額4萬餘元。

文/記者 張晶

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