善於觀察、善於發現,專注於細節會使我們贏得更多

來源:天下娛樂奇聞 2018-12-03 15:32:58

2002年,當喬布斯試圖說服謹慎的音樂行業跟他達成一項在線銷售他們的音樂的交易時,他同美國唱片業協會(RAA)的主管希拉裏·羅森(Hilary Rosen)有過接觸。在接治的過程中,一次會議上,希拉裏·羅森坐在喬布斯和幾個正在設計蘋果 iTunes音樂商店的團隊成員中間這幾個成員剛好帶來第n次的修訂版本給喬布斯過目。後來,希拉裏·羅森饒有興味地描述她的驚歎之情:“史蒂夫來回花了大約20分鍾和工程師們討論如何在不超過3平方英寸的區域內放置3個單詞才能取得最佳效果。他就是那麽注重細節。

《時代》雜誌的一位撰稿人也有過類似的經曆。有一次,他獲準參加皮克斯動畫工作室的一次會議,也同樣對喬布斯對於細節的關注感到敬畏。迪土尼的一些營銷人員在會上介紹了《玩具總動員2》首映的宣傳方案。用色彩編碼的海報、廣告牌、首映日期、電影原聲碟和基於電影角色製作的玩具促銷項目,對這些喬布斯都要眯起眼睛細細查看。喬布斯不斷追問電視廣告的日程、迪士尼樂園和迪士尼世界的活動以及工作室人員打算安排哪些電視新聞和訪談節目等十分細致卻有針對性的問題。

這篇文章稱,喬布斯是如此“投入”,以至於他“研讀時間表時就像一個拉比在研究猶太法典”。這位撰稿人對此無疑是記憶深刻。但是對於每一個與喬布斯一起工作過的人來說,他提出的問題並不令人驚訝。他就是那樣,對於任何事情的細節都孜孜以求喬布斯對細節的關注產生的影響,遠非局限於迪士尼聖誕宣傳表演是以小熊維尼還是巴斯光年機器人為主。對於 iPhone,設計團隊嚐試過的各種外殼的數目大得驚人,有些是幾乎無法辨識的極其微小的調整,有些則是徹底的改變,有些要求外殼要由完全不同的材料做成。然後在一個周末,離產品上市時間隻有幾個月的時候,喬布斯終於認識到一個痛苦的事實;他就是對自己選擇的外殼不滿意。

第二天他開車去上班,心知他那已經夜以繼日奮戰不知多少小時的 iPhone團隊肯定會對他不滿,但是沒關係。喬布斯是產品創意的“米開朗琪羅”,他會不斷地在畫布上塗抹,直到他確信自己是正確的。有時他管這叫作“按重啟鍵”。施樂帕克中心的拉裏·泰斯勒(那時他已經成為蘋果的首席科學家)曾經說過,他不明白“超凡的個人魅力”的含義,直到他遇到史蒂夫·喬布斯。當你像喬布斯一樣信任你的產品和你的員工,你的員工就會忠誠於你。蘋果是“矽穀”留任率最高的公司之一,而產品團隊的留任率則更高。很少有人因為這裏的工作時間或者工作環境而離開。

洛杉磯有一個叫伊恩·馬多克斯(Ian Maddox)的年輕人,他在Syy台的電視劇(13號倉庫》工作組工作。在此之前,他是帕薩迪納市蘋果零售店的銷售代理和“鑰匙扣”(即經理助理)。他在那裏工作後不久,有一個工作組每天晚上會在最後一個顧客離開後出現。他們一片片掀起原來的地磚,重鋪新的瓷磚一一從意大利進口的深灰色花崗石。這種瓷磚是喬布斯自己挑選的,“對於一個零售店來說非常高檔”,伊恩說。在完工幾天後的一天清晨,零售店開門之前,所有的經曆都高度戒備地走來走去甚至連地區經理都出現了。

然後他出現了:喬布斯本人,在四五個人的陪同下,來檢查瓷磚。他很不滿意。那些瓷磚在剛剛鋪就的時候看起來還不錯,但是當顧客們開始走動,又大又難看的汙點就出現了。新鋪的瓷磚並沒有讓這個地方看起來更時髦,反而顯得肮髒破舊、疏於打理。員工們都小心翼翼的,一邊偷偷地觀察喬布斯的反應,一邊假裝在忙自己的事情。他不僅僅是不滿意,而且是很生氣,怒氣衝衝地命令返工重做。那個工作組又回來了,掀了所有的瓷磚,開始返工重做。這一次,他們用了完全不同的密封膠,並且定製了一種不同的產品來清潔這些瓷磚。實在想象不出還有其他的全球性公司的首席執行官會不辭辛勞地檢查公司零售店的地板。但是這就是典型的喬布斯,細節大師。

要想創造機會、把握機會,就是要善於在日常小事中去發現和把握。在美國,有一個跟喬布斯一樣善於抓住機會的人。這個人叫魯托,他是一位生活窮困的製瓶工人,但他就是著名的可口可樂瓶身的設計者有一天,他與女友約會時,發現女友穿的裙子十分漂亮,他盯著女友的裙子看了半天,發現裙子膝蓋以上較窄,腰部顯得更有吸引力。

魯托從女友穿的裙子上發現了機遇。他想,把玻璃瓶設計成女友的裙子那樣,一定會大受歡迎的。他經過反複試驗和改進,最後製造出這樣一種瓶子:握上瓶頸時,沒有滑落的感覺;瓶內所裝的液體,看起來比實際的分量多,而且外觀優美魯托所設計的玻璃瓶被可口可樂看中了,最後以600萬美元買下了魯托這項設計專利,並使用至今,有力地促進了可口可樂的銷售。

魯托和喬布斯一樣,因為善於觀察、善於發現,很快成了百萬富翁。

點擊查看原文

相關鏈接