維權車主被毆打致進醫院,本田CR-V風波何時休? - 今日頭條

維權車主被毆打致進醫院,本田CR-V風波何時休?

來源:鳳凰汽車 2018-06-13 18:12:01

文/Autodealer綜合

“上,打,打……”隻聽4S店幾名員工叫喊著就衝上前毆打來維權的車主。

2018年6月10日,河南鄭州市東風本田華林4S店毆打因發動機缺陷(機油增多)前去維權的CR-V車主。據現場視頻和車主描述綜合判斷,一群有組織、有目的性、針對性的東風本田4S店工作人員(不排除有社會人員),群毆CR-V車主。

根據河南電視台都市頻道的報道,事件發生在6月10日上午河南鄭州市東風本田華林4S店,維權車主與4S店工作人員發生衝突,現場十分混亂。

一名參與其中的車主稱,6月10日當天大概有30名車主去4S店維權,而在此之前也就是5月2日,車主們也曾去這家4S店討說法,當時就有5名車主被打了,不過事情沒有鬧大。車主稱,有理都沒地方說。6月10日華林4S店再度發生打人事件,而這也是繼上次打人事件後,CR-V車主的首次維權,可見4S店已做足了準備。

車主們表示自己是來4S店解決問題的,4S店的人衝出來打人也是猝不及防,其中一位本田CR-V車主說到:“有些車主和4S店的人發生口角,4S店就出來了一群人。”並且說到4S店命令車間所有人都出來。

而其中有一位維權車主被4S店的人打倒在地,頭破血流,眼睛出血意識模糊,已送往省醫院治療。

對於事件如何解決,4S店回應會對車主進行安撫,已前往醫院探望,也會做一些費用上的補償。

事後,一名自稱CR-V維權召集者的車主寫下一封《道歉信》,對過激的維權行為表示歉意,承諾日後堅決不再采取過激行為進行維權,並且解散CRV車友群。

而另一邊,安徽合肥的CR-V維權車主在4S店門口拉橫幅討說法,4S店強行要求車主召回車輛,車主不同意方案,因為事前召回的車輛中發現機油增多、油耗增加的情況依然存在,甚至有車主反映車輛在後期使用中失控,時速飆至130碼!

無奈之下,安徽這邊的維權車主唯有致電消費者協會、質監局尋求解決方案,但都不了了之。

寫在最後

從頻頻爆發的CR-V車主維權事件中,我們可以感受到本田“機油門”事件如今已從普通的商品缺陷糾紛演變成影響惡劣的社會事件,車主投訴無門,4S店給不出解決方案,雙方長期對峙。

誰也不曾想到,昔日買車時對客戶笑臉相迎的4S店工作人員,有一天竟然會對自己的客戶拳腳相加,任何一家有責任心的企業,在碰到這樣的大麵積爆發的問題都應該出麵發聲,給用戶一個合理的說法。

文章來源:車尚往來,河南電視台都市頻道,特此感謝

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