阿裏京東小心了,社交電商正掀起第三次零售革命

來源:中國新聞網 2018-05-16 11:11:00

  中新網5月16日電 阿裏和京東等傳統電商革了傳統線下零售的命,而現在,社交電商迅速崛起,在流量紅利逐漸耗盡的後電商時代,從微信生態衍生出的社交電商所帶來的裂變式增長,正在掀起另一場逆襲,成為電商行業新的發展趨勢。

  最早讓阿裏京東感到緊張的無疑是拚多多,成立兩年多時間已有3億活躍用戶,僅次於淘寶與京東,據36氪消息今年1月拚多多GMV已經達到400億。拚多多崛起後,淘寶特價版、京東拚購等相繼上線,而定位女性消費社交電商的“閨蜜mall”上線首月便宣布注冊用戶過百萬、GMV過億,其成長速度甚至超越同期的拚多多。

  順理成章,社交電商領域也正成為資本追逐的新風口。今年1月,品牌庫存分銷平台愛庫存宣布完成1 億元A 輪融資;2月,環球捕手宣布獲得戰略投資,估值20億;4月,拚多多再次被傳出融資30億美元,估值150億美元。繼拚多多後,國內社交電商行業也有望誕生更多規模龐大的獨角獸創業公司。

  眾所周知,社交電商並非新興概念,拚多多也並非社交電商的嚐鮮者,此前在社交電商方麵進行嚐試的創業項目非常多。但社交電商在很長的一段時間內整體都不溫不火。

  微信支付的普及、小程序的成熟,國內電商行業供應鏈、倉配和物流的完善,成為社交電商能夠迅速崛起的基礎,而拚多多的探索則徹底引爆了社交電商被掩蓋的巨大動能。

  簡單劃分,目前的社交電商玩法各有不同,包括拚多多、淘寶京東等的拚團模式,閨蜜mall等的正規分銷模式,小紅書、美麗說、什麽值得買等社區導購模式,有讚的係統工具模式,薄荷閱讀的裂變模式等等。

  社交電商為何能在近兩年突然爆發?首先,社交電商是對零售行業的渠道革命,與以往中心化的流量分發方式不同的是,社交電商是去中心化的傳播渠道,它讓整個電商從原來的“物以類聚”,走向了“人以群分”。

  艾媒谘詢的數據顯示,2017年中國移動電商用戶規模已達到4.73億人,增長率為13.2%,整體增速放緩的同時,社交電商成為增長主力,通過拚團、分銷和社群等以較低成本獲取大量用戶。

  “相比百貨商場、超市等傳統的分銷模式,電商的出現本質上隻是減少了中間代理商,但社交電商的出現從根本上變革了傳統的分銷模式,基於用戶社交關係鏈條的分享、消費和利益共享,大大降低了傳統分銷模式的獲客和運營成本。”

  閨蜜mall創始人萬兵認為,某種意義上,社交電商是真正以消費者為中心進行生產、組織、銷售的一種新零售模式。在閨蜜mall平台上,女性閨蜜之間通過社交網絡分享個人店鋪和商品鏈接,免費為平台做推廣,而用戶自己通過五種分紅機製節省了購買成本,既是店主也是消費者,實際上是把傳統零售的渠道運營成本,轉化為了更高的產品品質投入和消費者利潤。

  當社群用戶通過微信、抖音、微博等社交平台分享購物,基於各自熟人關係、網紅等的分享推薦也能提高消費者對商品的信任度和購買率。

  此外,社交電商的另一大優勢,是通過社交網絡和社群運營,讓渠道更加下沉,開發了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場空間。

  電子商務研究中心主任曹磊認為,未來幾年,電商平台對於三四線以下城市人群的爭奪將變得更加激烈。社交電商的崛起足以引發阿裏京東的警覺,逐漸開始聚焦於不同層次消費人群,力圖重新獲取流量的長尾市場。

  在閨蜜mall創始人萬兵看來,在S2B2C的新零售商業模式下,社交電商平台可以為每個普通個人提供完整的電商平台SaaS服務,包括培訓、支付、倉儲物流、售後服務、技術支持、營銷等等,相比此前的微店等模式有了很大的服務升級,普通用戶可輕鬆成為合夥人,獲得了通過個人店鋪創業改變命運的機會;反之,C端用戶的商業和消費行為數據最終又能實時反饋到後麵的B端和S端,對業務進行修正優化,從而形成完整的商業閉環。

  值得注意的是,在社交電商“去中心化”的野蠻生長道路上,在帶來海量用戶和交易額的同時,也滋生假貨多、品控難等難題,拚多多便一度飽受質疑。

  拚多多創始人黃崢曾對外表示,中國很多的假貨,是有一個完整的產業鏈,從生產到銷售,規模比想象中還要大,公司有三分之一的人在參與打假。

  “社交電商的成熟發展要解決三大痛點,一是假貨、次品等商品品質問題,二是囤貨壓貨等庫存問題,三是對用戶社交圈的過度騷擾和信用透支。”閨蜜mall創始人萬兵則認為。作為創業老兵,萬兵十多年來曾在電視購物、互聯網手機、化妝品等不同行業打拚,拿下超百億銷售額成績,在女性消費社群運營上有豐富經驗。閨蜜mall通過ODM模式推出自主品牌產品,包括時尚美妝、女性健康、兩性用品等品類,代工廠包括全球第三大美妝產品研發企業科詩美絲、仁和藥業等等,並由平台給用戶提供標準化管理;此外閨蜜 mall每月在愛奇藝、抖音等平台完成超過5000萬廣告投放,幫助個人店主獲得更多用戶,減輕店主對單一社交傳播平台的過度依賴。產品上線三十天,閨蜜 mall便宣布注冊用戶過百萬、GMV過億。

  當然,眼下社交電商行業還未完全成型,眾多玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額,但無論如何,拚多多、閨蜜mall、貝店、有讚等諸多創業公司,正在以全新的姿態改變著整個市場的發展軌跡,影響著消費者的購物習慣。有數據顯示,2017年基於微信等社交生態的電商總GMV已經超過萬億元,而作為一個“新興市場”,社交電商的發展才剛開始,未來的競爭廝殺也會更激烈。

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