消費投訴大部分2天和解?上海這個掌上維權公眾

來源:騰訊新聞 2018-04-13 11:34:00

市工商局日前在微信平台上推出“上海市12315投訴綠色通道”公眾號,目前首批綠色通道企業已達149家,這些綠色通道企業承諾在5個工作日內與消費者先行和解,且先行和解率不低於80%。

對消費者而言,遇到消費糾紛,不僅可撥打12315上海工商維權熱線,還可通過手機微信實現掌上維權。市工商局日前在微信平台上推出“上海市12315投訴綠色通道”公眾號,目前首批綠色通道企業已達149家,覆蓋滬上知名電子商務企業、大型商場和連鎖超市。對於投訴件,這些綠色通道企業承諾在5個工作日內與消費者先行和解,且先行和解率不低於80%。

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