她在職場上平步青雲,背後的秘訣是一步一個腳印

來源:全網資訊 2018-01-16 00:00:00

今天Boy給大家介紹的這位嘉賓很特別。

她叫Joyce,是我的好友,也是我的前老板。

Joyce在市場營銷領域深耕十多年,曾幫助多個國際知名品牌打開中國市場。同時,她又是一位生活家,也是我認識的人裏麵最會做西餐,最懂品鑒美食的人。

她和Boy一樣,都在從事營銷策略方麵的工作。如今,Joyce是一家國際知名廣告公司的數字營銷策略副總裁。

業餘時間Joyce開通了自己的微信公眾號Wikicookjoyce,分享各式西餐美食的做法,去年還出版了自己的美食書籍。

今天這篇文章她給我們分享了她從大學畢業一路拚搏到現在的故事,以及她對於職場工作的犀利觀點與洞察。全都是幹貨,Boy認真讀完,深感共鳴。

下麵就把這篇好文分享給大家。

..........進入正文的分割線..........

PART 1 -關於我自己

我1977年出生在台灣,今年實歲40

父親浙江紹興人在上海長大

母親北京人在台灣長大

我聽上海話,但不會說

小學舉家移民美國

我很慶幸這個決定

因為我不是個很會念書,也不是很聰明的孩子

台灣的教育製度,如今看來與大陸非常相似

當然,這並不是說美國念書就不辛苦

隻是除了學霸,其他可以表現自己的方式比較多

小學畢業前,家境原本優渥

父親中風,什麽都沒了

1992-1996

高中時代,每天下課沒有的玩

不交男朋友

回家就給爸爸洗澡換尿片

跟媽媽姐姐一起做飯聊天

在僅有的家庭預算下布置家

每周都用同樣的家具素材換室內裝飾

特別開心

大學時候

1996-2000

讀書生涯幾乎都是清寒獎學金與打工賺來的

日料店跑堂

星巴克做咖啡

Pottery Barn賣家具

Bath & Body Works做收銀員

Barns & Noble書店賣書

當時主修藝術,輔修中國古典文學

光是買書買畫具就刷卡刷到窮

收到信用卡賬單的時候,會嚇得腿軟

大學念到一半的時候父親病逝

哭著從Santa Barbara開五個小時的車回舊金山

從此念完,就需要與姐姐擔負起家累

回到灣區,我找不到工作

藝術係的我

想在舊金山唯一一個Asian Art Museum做curator策展人

但人家不要我呢

落寞地在舊金山街頭閑逛

看到Sephora絲芙蘭進去,想說那就做個店員

自認還挺會化妝,也懂色彩,對我來說

色彩與構圖的概念,當然也可以從藝術套用到彩妝

沒辦法,要養家,不找工作哪裏來飯吃

此時無法考慮自己愛的是什麽

更沒有閑工夫想未來的目標

每天早上我比人家早去1小時

幫大家洗刷子(那些彩妝師都很拽)

換廁所衛生紙

刷馬桶,拖地

我在那個時候跟墨西哥裔的清潔工特別好

了解了很多做清潔的道理

每一件事情我都願意學

晚班有黑人流浪漢來偷東西

我穿著高跟鞋與製服,抓著他

從3樓滾到1樓

最後銬上手銬

報警

我當時隻有一個信念:

我從這裏,做到彩妝師,那我就可以認識品牌

我要進品牌,我要從多品牌的零售店裏

了解更多一個品牌的世界是在做什麽

這樣的dedication

於是從收銀員,做到樓層經理,彩妝師,旗艦店經理

旗艦店培訓師,區域培訓師,全國培訓師

沒有一個職位是我靠輕鬆與運氣換來的

因為對於每一個階層都了解

至今你問我零售業的層層關係,我能說的特別明白

觀察消費者的需要及理解

從這個時候成了我的強項

2003

然後,有一天我媽媽跟我說,你應該搬去中國大陸

因為世界在那裏

特別奇妙,我媽媽一直是堅守家庭的housewife

但她那天對我說的話,讓我覺得是受用一輩子的

2003,我搬去上海

誰都不認識,freelance造型與化妝

吃一頓餓一頓的

每天都半夜四點才收工

拉著化妝箱回到那個小小的屋子

碰到很不好的人,騙子很多

但也認識了一些好朋友幫助我

過了一年快餓死的經曆

絲芙蘭Sephora要在中國開了

我寫郵件給總部,說,讓我做

因為我做了一年多的freelance

我跟他們分析了在中國彩妝的需求

2004-2006

絲芙蘭全國培訓經理

我帶著絲芙蘭中國的培訓與彩妝團隊

創造了很多當時十幾年前的新契機

從這裏我了解

一直做research,了解市場,看到機會就自己去抓

能很快拎出自身的優勢,這很重要

2006-2007

Dior迪奧全國彩妝香水培訓經理

在“多品牌”零售商的時候

我一直想著的不是去另一家多品牌零售商

而是去一家最好的品牌,往深了了解市場與產品

當時最好的是Dior

Dior當時找我,問我要不要做市場部

我當時做的是培訓,如果答應,立刻可以進入我想要的部門

但我說不,讓我從我熟悉培訓的做兩年

我要從培訓的前線,了解消費者反應

這樣,能幫我把市場部工作做好

兩年後,我去了市場部

我ready的原因是

我比任何市場部的人都明白

消費者對於彩妝護膚香水產品的反應與喜好

2007-2009

Dior迪奧中國彩妝產品市場經理

在Dior市場部的時候

我學到的keyword是自律,堅持

軟文做不好是會被老板丟雜誌在頭上罵和打的

(我是這樣被雜誌丟頭丟幾年的)

做錯了事,幾乎是跪著哭著道歉

每一天都是精細美麗的妝容

7點去公司,半夜三點下班

老板生氣,你是沒有飯吃的

不是不給你吃,而是你因為自己做不好而愧疚

不要吃飯,還是把事情做好才對

當然還有很多東西不會做

沒問題,做到死總會吧?

預算不會做,planning不會做,forecast不會做

沒有人會幫你哦,你自己找方法教自己

我當時甚至找了我大學第一個前任教我做預算

用畫漫畫的方式幫助自己了解預算怎麽做

從這裏我了解

沒有什麽事情是學不會的

現在不會做?做100遍就會了

你做不好?那就是你自己丟人

你做的東西都代表了自己的名譽

做不好還怪沒有人教你?錯

別人沒有義務教你,你不是在職場學習東西的

2009-2011

陽獅集團Razorfish/Digitas策略團隊lead

客戶總監

2009年的時候

社交媒體正旺

我發現很多digital agency不懂品牌

品牌的人也不懂agency

我覺得我可以填補這個鴻溝

我不想一輩子做化妝品奢侈品

天天關在象牙塔裏我覺得沒意思

在LVMH也做了9年

當時一直關注digital的東西

毅然決然去digital agency Razorfish

我很做了一番研究,Razorfish的很多DNA

讓我非常尊敬與崇拜

我知道,未來是digital,不管你做什麽都是digital

從這裏我了解

你必須關注市場,不是你自己工作領域的市場

而是全部的市場,才能看到契機

政府的新政策對消費者的影響?

對房地產,母嬰,快消,餐飲都可能有什麽影響?

我是一個消費者,我會為這樣的政策做出什麽反應?

多想,多思考,多看新聞很重要

2011-2013

Michael Kors大中華區市場傳訊總監

回到甲方去Michael Kors

不是因為我想回甲方

我好喜歡乙方哦!

但我知道,在當時一直以來獨控中國時尚圈的是歐洲品牌

如今消費者的意識變了

消費形式變了

Michael Kors這樣的品牌能為他們帶來更多的選擇

我想參與在這樣消費者行為改變的階段裏

我去了Michael Kors,答應給自己兩年

把品牌做起來,把團隊帶起來

我就要回乙方

從這裏我了解

從無到有,創造一個消費者需求是怎麽做的

什麽是初創公司的精神,如何自己做媒體購買

不用乙方,代理商該如何自己做公關

如何用數字營銷來做輕奢品牌

也從這裏學習到,當一個品牌的中國市場

在全球團隊麵前有話語權的時候

你要怎麽為自己的市場爭取

如何教育外國團隊

如何創建自己國家的係統

當然,我也學到了真正帶團隊的意義

2014-2015

開個人公眾號

Wikicookjoyce

當時市場上沒有寫這類家居西餐食譜的博主

大部分的都是中式家常菜,即便有西式的

也是Pinterest上搜來的圖片

或是太過於基本的(甚至有時候錯誤)的食譜

西餐含義之大之廣,可以很簡單很有創意很free style

於是決定做別人沒有做過的東西

2015-現在

回廣告公司

陽獅集團Publicis Sapient數字營銷策略副總裁

回廣告公司是我最大的夢想

等到時機成熟,再度回到陽獅集團

帶著15-20個策略師

專門針對各行業各領域的品牌

為他們定製數字化營銷的策略

經曆多次甲方乙方後

最大的領悟是如何為客戶的成功而工作

所有你做的事情,都應該為了成就客戶

而身為leader,你要做的就是為團隊員工的成功而準備

如何了解,開發挖掘,培育,成就你的團隊

是身為leader很重要的事

當你的團隊有表現與優越成績的時候

正是對你最大的肯定

要把團隊培育成超越你現在能力

而不是怕他們比你厲害而壓抑他們出頭的機會

PART 2 -關於工作

首先我要說,我不是奢侈品公關,也不是在公關公司工作。我是做marketing communications也就是市場營銷與傳訊。公關是底下其中一個技能而非全部。

在後台接到最多的問題是,從學生到職場如何過度?我要做的工作需要經驗怎麽辦?怎麽選擇適合我的工作?我對前途很迷惘不知道自己想做什麽?需要經驗怎麽辦?你隻能累積,誰一開始都沒有經驗的,這是為什麽你應該從基層開始做起。所有的事情都必須有一個開頭,不要好高騖遠一畢業就想做最理想的事情。你唯有開始做你能做的工作,才能從中領悟到你真正想做什麽。所以,根據你的學術或是較為有興趣的行業,從基層做起。好比說你學的是文學,喜歡內容類的東西你可以考慮媒體,或是廣告公司等。最重要的是,沒有一個基礎的工作是你一開始做就各方麵都理想滿意的,你有可能需要打雜很久才能接觸到你真的喜歡的事情。回頭看看我的第一份工作的經驗,有很多打雜的事情,讓我從中學習到非常多,受用至今。

對於工作,我的態度是:不僅把自己的工作做好,在時間安排許可下,多幫助別人,也試著做別的事情。幫助別人能夠讓你從別人的視角看到一件事情完成的另一麵。剛入職場,最珍貴的就是能多做不同類型的工作就多做,才能幫助你開發其他職位的可能性,並且從中看到更多自己適合的事物。

從開始做的第一件事情,就學著建立自己的工作係統。郵箱如何分類,筆記如何分類,文件如何收納。有組織的工作習慣才能增加自己的效率。

Solution Driven解決方案導向:有任何問題或是項目來了,我最討厭的就是那些先開始抱怨,先看到障礙,先想到這個有多難。請練習靜下心來,看到可能解決的最好方法,先做起來,不要抱怨,抱怨隻會浪費時間以及顯得你很蠢。

職場政治,你需要知道,但不要參與:你不能不知道這些事情,不要以為躲起來與世無爭,努力做自己的事情就明哲保身了。辦公室政治會影響許多大大小小決策的動向,而這些事情你不需要參與,你卻需要知道。也會有人來跟你八卦,你聽聽就好,不要拒絕,但是最後可以說 “啊好複雜哦真是聽的頭都暈了”不要傳話,不要造謠,不要討論。當辦公室政治到了一個地步是你需要選擇站邊的時候,你可以考慮看別的工作。

對公司的人一視同仁:從阿姨,到清潔工,到前台,到最junior的小朋友,一律予以尊重,說謝謝,麻煩人家的時候說請,看到對方打招呼。切忌大小眼,切忌自視過高。從人品道德層麵,你本應該尊重所有人;從工作利害關係層麵,誰也不知道有一天誰會變成一個對你工作有極大影響的人。

對於你的老板,本著幫老板把事情辦妥當了,別讓老板對他的老板匯報的時候出紕漏,把所有細節都仔細檢查好才能交上去。你老板的成功,就是你的成功。最好是主動提出定期交付最新update,讓老板知道你在做什麽。拋問題的同時,給出你想解決的方式,並且給出你的原因,不要光丟問題給老板。

對於你的員工,他們執行方麵的工作很多,很多時候需要你的指引,方向,安排才能下去開始做事。所以請優先安排他們的工作,別讓你的員工等你等一天,縮短實際能工作的時間。安排工作時,請確保你闡述清楚你的要求,時間等,別做一個“轉述者”把你老板告訴你的信息直接轉述給員工,就甩手不管了。你需要投身進去與員工一同協作,同時需要給他們足夠的空間自我發揮。

對於客戶:你要做你的客戶最好的合作夥伴,幫他們把他們的工作做的更完美,客戶的成功就是你的成功,為客戶著想最好最合理的方案。

對於選擇工作:首先,你要選擇能發揮所長的,而不是先想到最理想,最喜歡的工作。從能發揮所長(邏輯性強,能說善道,會寫文章,會與人溝通等)的工作裏,堅持下去才能慢慢放大自己的長處,找到並且培養自己的優勢與價值,把自己的價值擴大後,你才有資格去選擇你喜歡的理想工作。再來你要看的,是你喜歡的事物。如果放到不同的行業裏,哪些行業是變化快且有發展的就往那裏走。最後要看的是,這家公司的老板是否能說出他的遠景,對未來是否有規劃,然後就是看你跟這家公司的氣場了。

對於工作本身:當你對自己負責,珍惜並且看重這份薪水的時候(有家累,要養家,要存錢)你自然很容易撐過去任何辛苦的工作,因為沒工作就沒飯吃,就這麽簡單。

你不是來學東西的:麵試人的時候,我最怕聽到“我想來學習”。公司付你薪水,是希望你發揮價值,為公司作出貢獻,而不是學完東西就跑了。在職學習隻是一個附加的東西,你應該從付出的過程裏自我尋找能學習什麽,而不是本著學習去工作。

不要被雞湯文章所影響,你以為毒雞湯不能喝,其實好雞湯喝多了也會上火。少看那些“職場入門法則20條”或是“PPT製作大全100種”所有的東西都沒有套路,需要你自己摸索。你應該多看深入介紹工作方法,領導能力,增進效率的書籍,而不是想省時間看這些爛雞湯。

對於加班:唯有找到自己工作的方法與係統,才能增加工作效率,增加了工作效率,才能最大程度減低加班時間。但是當然,如果你是初入職場,就不要渴望不加班了。找到自己有效率的時間也很重要,我是一個不喜歡熬夜,喜歡清晨工作的人,所以我每天差不多7點30到8點之間開始看郵件工作,9點以前準時到公司,人越少的辦公室越有效率。

對於焦慮與壓力:誰都想不上班想在家偷懶休息,早上起來有惰性是正常的,心情不好也是正常的。排解的方法是對一件事情有排斥或是焦慮的時候,把它很理性地拆開來審視真正地原因。有時候你會發現10個因素裏隻有2個是讓你焦慮的,那就先把其他簡單的8個事情解決了,這時候你會建立起對自己的自信。再來從容解決剩下2個比較抗拒的事情。好比說,做一個你沒做過的行業研究,可能裏麵包含了消費者,社交媒體,市場,政府法規,行業,裏麵可能隻有行業這塊你比較不懂,那就先從其他的開始做起。

以上。

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