對話百度度秘負責人景鯤:核心落地四大場景 打造渡鴉智能音箱

來源:智東西 2017-11-20 13:39:06

“百度世界大會是百度每年一次的產品和技術創新大會,到今年已經召開了11次,但今年跟以往10次有很多不同”,在百度世界大會下午的對話式人工智能分論壇上,百度度秘事業部總經理景鯤如此開場。不同之處就在於產品和技術的創新不再局限在軟件上,而更多的在平台和硬件上,典型的就是DuerOS平台和塗鴉科技的raven H智能音箱。

在上午的主論壇中,百度發布了手機百度10.0,介紹了無人車、百度大腦的最新進展,以及推出了神秘的智能音箱。而在下午的對話式人工智能分論壇上,景鯤正式公布了DuerOS 2.0以及DuerOS發布以來4個月的進展。

(百度度秘事業部總經理景鯤)

會後,智東西受邀與少數媒體對景鯤進行了專訪,分享了百度關於DuerOS進展、做智能音箱的目的和意義、當下語音操作係統麵臨的問題等更多信息。

一、DuerOS 2.0發布

每一次發布會,景鯤最喜歡談的一句話是“DuerOS的目標是成為人工智能時代的Android”。7月5日百度正式發布語音交互平台DuerOS,過去的4個月中,已經有130多級合作夥伴,落地20多項硬件解決方案,每月新增搭載DuerOS設備超5款。

與此同時,DuerOS平台也由1.0版本進化到2.0版本,升級了從技術、應用,提供了更多的內容服務,渡鴉科技推出了智能音箱raven H正是搭載DuerOS 2.0的首款產品。

景鯤介紹到,DuerOS 2.0將是數據、能力、內容、方案的全麵升級,包含小度智能設備開放平台、小度對話核心係統和小度技能開放平台三個層級,它要做到的目標就是更好的聽清、聽懂和滿足。

具體而言,在應用層,DuerOS升級了遠場語音交互套件,推出了全新的語音交互APP解決方案,並開放全新跨場景跨設備解決方案。

在核心層,百度推出了更加準確快速的喚醒,並在語音識別和語音合成方麵進行升級,集成更加豐富的AI能力。

在能力層,度秘對100多項原生技能進行重新打造升級,並集成了100多項第三方的技能,提供更加豐富的內容。此外還推出全新的技能開發工具,幫助合作夥伴開發技能。

此外,百度還正式成立百度人工智能交互設計學院,以及啟動對話式人工智能的“普羅米修斯計劃”,將百度在遠場喚醒、識別、多輪交互等的數據開放給學界和產業界,並提供資金,通過產學研三個方麵,共同推動對話式人工智能的發展。

二、核心落地手機、電視、音箱、車載四大品類

景鯤介紹到,在過去4個月時間裏,DuerOS設備已經無處不在,無論是移動場景、家庭場景、車載場景,將搭載DuerOS的設備串聯起來,已經構成了我們每一天從早期、上班、工作到生活的各個環節。

當智東西問及DuerOS核心落地的場景時,景鯤回答到,一個是手機,目前市麵上看到大的手機廠商,背後很多語音交互能力都是百度提供的;一個是電視場景,度秘無論是跟傳統的智能電視廠商、OTT有線盒子,還是廣電係的盒子都有很好的合作;另外一個是音箱,比如DOSS音箱,它本來是搭載Alexa係統出口國外的,但現在也搭載了DuerOS係統在國內銷售,已經在亞馬遜開賣了。

車載方麵,度秘也跟Apollo緊密合作,所以北汽、一汽都會搭載DuerOS係統。除了這幾個品類外,還有一些像可穿戴設備、耳機等。

三、用戶體驗是操作係統的關鍵

接著,景鯤談到,光是靠4個月的努力是不夠的,回想我們花了多長時間去學校鼠標鍵盤、學習從Feature Phone 到Smart Phone的過渡,要推動這次人機交互的變革,讓人養成跟設備進行語音對話的習慣同樣需要一個較長的過程。

這裏麵核心的突破口就是產品體驗,隻有一款過關的產品、真正良好體驗的產品出現,才能推動整個人機交互的變革。用戶體驗也是度秘和渡鴉聯合打磨智能音箱產品中最關注的一個點。

接著景鯤舉了微軟做Surface的例子。微軟的主營業務在於操作係統,為什麽微軟要推Surface呢?是因為它需要一款新的設備,軟硬一體化的設備,去推動整個筆記本的變革。盡管Surface銷量不大,但是它是一款體驗很好的設備,並推動筆記本持續往前走。

可見,百度做智能音箱的目的也在於此,通過親身打造一款端到端的智能硬件,去不斷填補操作係統中的“坑”,讓操作係統更加有利於用戶體驗。而後期渡鴉背後的這些技術百度也會開放給合作夥伴。

四、更加關注智能音箱“淨推薦值”

景鯤也談了他對智能音箱的看法, 在他看來,智能音箱可以分解成智能+音箱,它要是一款好音箱,同時也是一個好的智能產品。

一個好的音箱,首先在設計上要有一個好的顏值,比如塗鴉raven H智能音箱擺脫了圓筒的智能音箱設計,變得更加有層次,長的五彩繽紛;從聲音上,則需要在一個“小身體”裏做到很好的音質,這方麵raven H也請了在功放方麵非常有名的Tymphany來保證音質;從交互上,raven H搭載了最新的DuerOS 2.0,無論從語音喚醒、語音識別都讓這個交互更加順暢;而在內容上,百度也把DuerOS上的信息內容、服務內容、智能家居控製等都輸出到渡鴉設備上,來打造這樣一款標杆性產品。

但是考慮到raven H1699元的價格,市場能否接受,銷量能否做起來呢?景鯤表示,他並不關注銷量,內部更加關注一個指標是“淨推薦值”,即你買了這個音箱後會不會推薦給你的朋友。這將會是一個很關鍵的指標,代表著用戶體驗。

“隻要這個值高,我們的目標就達到了”,景鯤笑談到。可見百度做這款智能音箱的目的還在於打造一個標杆性產品,進而優化整個操作係統,實現整個生態的價值,而非音箱本身。

結語:又一巨頭玩家入局

隨著京東、小米、阿裏之後,百度也終於加入了智能音箱的戰局。raven H個性化的設計以及豐富的色彩也為智能音箱市場注入更多活力。

如果說小米AI音箱靠299元拉低了整個智能音箱市場的價格,那麽百度則用raven H證明智能音箱還可以賣到千元以上,對於行業而言,則擴展了智能音箱產品的生存空間。

但正如景鯤所說,百度做智能音箱這件事最在乎的不是銷量,而是打造一款標杆性產品,最終打造操作係統,進而構建整個生態的用戶體驗。1699元的百度智能音箱最終命運又會如何呢?

點擊查看原文

相關鏈接