海爾跨界金融醫療農業 平台支持多元創客

來源:第一財經 2017-05-15 21:55:00

你可能沒想到,海爾除了眾所周知的家電,目前還擁有100億枚雞蛋、十萬頭肉牛的產權……如今,“人單合一”模式不僅在海爾原來的家電製造與流通業務應用,還在海爾新興的金融、醫療、農業業務中發揮積極作用。

在這背後,海爾的職能部門已轉變為一個大共享平台,支持內外部的多元創客創業,形成“平台+小微”的架構。海爾集團總裁周雲傑告訴第一財經記者,核心是把指揮權交給市場。

小微創業從金融到醫療

海爾金融控股有限公司(下稱“海爾金控”)成立於2014年2月,短短三年內,已成為海爾集團重要的利潤來源。開始,海爾財務公司僅服務於海爾及上下遊的供應商、渠道商;後來,麵向社會提供服務,拿了融資租賃等多個金融業務牌照;現在,隨著投資業務的擴張,海爾順勢延伸到醫療、農業領域,從智慧家庭延伸到健康家庭。

據海爾金控副總裁劉鋼介紹,海爾原有的家電製造和流通業務下麵,多是轉型小微,並不一定是獨立的子公司;而新興的海爾金控業務下麵,多是孵化小微,是獨立的子公司。有的金融領域,海爾隻是拿了一張牌照,吸引社會上的專業人士來做小微主。所以,海爾平台上的創客,不隻來自於內部,還有不少來自外部。

海爾金控業務“裂變”的速度很快,目前旗下有五個板塊。金融板塊是“5+2”,包括財務公司、消費金融公司、保理公司、融資租賃公司、海爾雲貸公司,海爾還是青島銀行的第一大股東、北大方正人壽的第三大股東。資金都是由海爾財務公司孵化出來的。

交易板塊,包括海融易的互聯網理財平台、快捷通的第三方支付、青島清算所、青島信用資產交易中心和海雲匯的外匯業務。劉鋼透露,“去年海爾集團整個平台的交易額是2727億元,其中金控業務的交易額2100億元。”

投資板塊,海爾有VC、PE,包括母基金、農業基金和醫療基金幾類。目前管理的項目約62個,在管的資產餘額約150億元,母基金總規模約300億。因為投資了很多新興產業,所以海爾金控旗下後來出現了醫療板塊和農業板塊。

醫療板塊,目前海爾在上海有一家康複醫院、一家護理醫院和一家養老醫院,這三家醫院加起來的床位數大約1500張。很有意思的是,海爾導入“人單合一”的模式,把醫院每個樓層的主任、醫生、護士、護工等工作人員變成一個病區小微。

“康複醫院服務的是老人,一旦老人摔倒就容易產生並發症,使藥費上升,民營醫院就很難盈利。”劉鋼說,複製人單合一模式後,以患者為中心的病區小微實現共創共贏。患者評價好、效益高,分享就多。

這使海爾旗下的護理醫院效益明顯提升,藥費在總費用中的占比從25%下降至20%;病床使用率從97%提升至103%;收入增長18%,利潤增長34%;護士分享增值,月收入從去年的5200元,提高到今年的6000元。

產業金融挖掘價值窪地

農業是海爾產業金融業務重點投資的另一個板塊,雞蛋是第一個切入點。

劉鋼介紹說,雞蛋原來是全行業虧損,全國沒有一家企業的份額超過0.5%,而且價格波動很大。海爾首先與每個區域的核心企業建立債股聯動關係;其次給核心企業提供融資租賃服務;第三是推進“基地+農場”的養殖模式,給農民提供養殖融資。

海爾把這一做法,複製到肉牛、肉雞、生豬、羊等領域。有一個湖南農民,原來養六頭牛,海爾以一頭牛4000元的標準給他提供融資,他現在養了30多頭牛。母牛生了牛犢,海爾按2000元一頭的標準回收;架子牛、育肥牛,海爾按18元一斤回收;牧草,也以0.3元一斤的價錢回收。這個湖南農民的年收入從2萬元提高到12.6萬元。

以“股權+債權”的方式進入,讓資金連接起產業生態圈,然後引入新資源,改造原有的產業生態,實現生態圈內利益攸關方(農民、飼料供應商、設備供應商、零售商、政府、消費者)的共創共贏,這是海爾產業鏈金融的“玩法”。

怎麽選擇進入的行業?劉鋼說,海爾希望用30多年的產業思維,去改造一些“價值窪地”。而且,這些行業可以跟海爾現有產業形成良好互動。

海爾投資的農牧產業,未來可以與家電、流通業務形成互動。如,海爾的馨廚智能冰箱今後將變為一個生鮮食品進入家庭的電商平台。另外,海爾還設立了一個子公司“輕廚”,提供場景配餐,像為某個會議提供桌布、餐具、酒水等解決方案。

目前,海爾產業金融生態為40類產業鏈、15萬中小微企業、280萬個用戶提供金融服務。

職能部門轉身大共享平台

支持這麽多內外部的小微企業創業、運轉,海爾有一個大共享平台。這個平台由人力、財務、法律、稅務、內控等原來的職能部門共同轉型而來。

如何讓小微企業活而不亂,倒逼著海爾的平台能力。海爾在這些職能部門也引入“人單合一”的模式,員工也不是固定薪資,而要通過搶單、創造價值來分享增值。

會計是一個明顯的例子。原來海爾在全國的42個銷售公司一共有65人負責收款,有人忙,有人閑。2010年,海爾把收款方式全部改為銀行網上匯款。他們麵對全國的銷售公司,在網上搶單,收款入賬,工作量化,後來隻需3人。

按照這個模式,海爾把全國1800個會計全部集中到青島,會計人員服務於報表、應收、應付、稅票核銷等功能,後來隻需240人。接著,海爾還打破邊界,不再按費用、收款來分,一個會計可以搶所有單,單都集中在一個雲平台上,搶得越多,賺得越多。

從2012年到2016年,海爾的收入從1400億元到2000多億元,法人公司從600家到900多家,會計卻從240人進一步精簡到227人。每個會計有一個“人單酬”賬戶,收入來自每一筆訂單。去年,海爾集團營收2016億元,財務人員900名,每人支持2.2億元營收。

不單提升內部的運營效率,海爾的大共享平台還與外界的政府平台連接。

比如,出口退稅。以前申報,海關周期基本90天,再到稅務局報稅周期120天,加起來從申報到退稅大概210天。現在海爾在青島把海關和稅務局數據全部打通,企業可以直接連到海關、稅務局,退稅周期從原來210天變成30天。

效率提升、費用下降,就可以吸引更多創客到海爾的平台上創業。小微有自己的創業點子,從初創、成長、成熟到第二曲線,公司注冊、人力資源體係、工作流程、績效激勵等都可以由海爾的大共享平台來做。海爾共享平台與每個小微簽訂服務協議。

值得關注的是,海爾共享平台讓“費用資本化”。傳統做法是,做1億元收入按10%提供費用。現在很多小微做A輪、B輪、C輪融資。劉鋼說,資本開放目的是驗證商業模式。如開發冰箱,小微主要路演,外部風投、海爾都是資本方,員工也可跟投,利益捆綁在一起。

如今,海爾共享平台不單服務於平台上的小微,支持從家電、流通、金融、醫療到農業領域的多元創客,還開展社會化的服務。

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