京東布局家電零售未來

來源:南方數碼 2017-03-13 09:13:00

未來的家電零售什麽樣?在剛剛結束的2017年中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上,作為領先的自營式電商企業和中國收入規模最大的互聯網企業,京東給出了自己的答案。從雲計算、大數據到人工智能,京東將為消費者搭建了一個全球領先的智能家居生態。

攜手50多個家電品牌

京東展示智能家居生態

家電產業轉型升級,互聯網經濟極速發展,AWE作為在全球範圍內備受關注的三大消費電子和家電展會之一,吸引了來自世界各地的頂級家電品牌、電商和尖端家電產品。

而今年,京東的展位成為頂尖家電和前沿科技的聚集地。記者看到,京東展區按功能劃分為偏重互動體驗的“個護產品和廚房演示產品區”、以展示為主的“高端廚衛和冰箱產品區”、家庭場景化的“京東智能展示區”、分享物流科技的“無人機無人車展示區”和重點布局的“京東家電專賣店展示區”等。

一直與京東保持良好合作關係的50多個家電品牌,包括格力、美的、海爾、三星、西門子、飛利浦、鬆下、戴森等,均攜旗下家電新品登陸京東展台,多元化的互動方式把未來的智能家居生活淋漓盡致地展現在觀眾眼前。

其中,“京東智能展示區”被打造為家庭場景,通過京東微聯開放的智能生態圈,為家電、家裝、集成商等帶來語音控製、互聯互通、場景化模式、遠程控製、第三方服務等多種可擴展的智能家居解決方案。展會期間,京東微聯就同小天鵝攜手發布了一款跨界合作的定製洗衣機,在實現遠程控製、互聯互通的基礎上,還增加了一鍵購業務模式,將京東成熟的智能化技術、操作與小天鵝洗衣機結合,依托京東雲端後台係統,打造場景化購物新模式,通過終端洗衣機設備融入用戶家庭消費場景。

技術引領

京東物流邁向智能開放

在2017京東開年大會上,京東集團CEO劉強東正式對外公布了集團未來12年的戰略,核心就是兩個字——“技術”。在時代發展的巨變下,未來十年科技進步的速度將超過過去100年,以人工智能為代表的第四次商業革命即將來臨。而“技術”也成為今年貫穿京東展位的展示核心。

“無人機無人車展示區”是京東物流邁向智能開放時代的體現,網購下的海量訂單對物流一直是個巨大考驗,這不僅是電商、物流行業要突破的瓶頸,更影響著消費者的購物體驗。京東投入巨資打造無人倉、無人機、無人車全自動化智慧物流,節約人力物力、提升物流精準度和配送效率,幫助數以百萬計的商家降低供應鏈成本、提升流通效率,把客戶體驗做到極致。京東家電日前在戰略發布會上提到的物流戰略以京東智慧物流體係為基礎,2017年京東家電將運營62個配送中心,擁有近200萬平方米倉儲麵積,通過“七個同心圓+城市包圍農村”的策略,實現全國區縣全覆蓋的“天幕計劃”,解決家電配送最後一公裏的難題。

渠道下沉

把專賣店搬到AWE

“京東家電專賣店”作為今年渠道戰略的部署重點,發力於渠道的極限下沉,在今年的展示區內,京東現場搭建了一個模擬的“京東家電專賣店”。除了傳統的家電產品,空氣淨化器、除蟎儀、掃地機器人等新興產品也占據了不少空間。

京東家電的渠道下沉始於京東幫服務店,2016年京東幫服務店的銷售額已經占據了京東大家電業務的30%。今年,京東家電在此基礎上將進一步下沉渠道,計劃在全國縣鎮村級市場開設一萬家“京東家電專賣店”,讓京東家電的“毛細血管”遍布鄉村市場。

不同於傳統線下店,“京東家電專賣店”的店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入,而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易,並全部依托京東幫服務店進行配送和安裝。這是一個典型的O2O實例,在互聯網大勢下,是線下商家轉型觸電的機遇。

2016年是京東家電改變渠道變革格局的一年。京東表示,2017年京東家電將依托集團尖端技術支持,在營銷、物流、渠道、平台、服務和品類這六大戰略的深入布局,讓“選渠道,找京東”、“買家電,上京東”成為廠商和消費者的最佳選擇。

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