商家隱瞞事實,不包退約定無效

來源:大眾網 2016-03-30 13:54:00

購買收據上的不包退約定是否有效?小魏是否有權退貨?對此,山東齊魯律師事務所白文剛律師認為,商家在出售商品前,應對商品質量方麵的主要事實進行必要說明,從小魏的情況來看,雙方購買約定的本意指向是未激活的手機,而小魏買到的是已經激活的手機,商家隱瞞了手機已經被激活的主要事實,所以該收據不包退約定無效,小魏有權要求退貨;而且該收據隻是商家單方麵製定的格式合同,本身就值得商榷。

濟南市消費者協會工作人員告訴記者,消費者如果懷疑自己購買的是翻新機,可以去蘋果品牌售後進行質量檢測,請蘋果售後出具紙麵鑒定書,隻要該機與當初承諾的有差距,就算欺詐。此外,消費者還要有發票或收據等消費憑證。消費者可以帶上證據去相關部門申請協調或者直接去法院起訴。如果商家欺詐行為屬實,應當對消費者進行退一賠三的賠償。

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