蘋果ID莫名被鎖,沒發票解鎖免談

來源:和訊網 2016-03-28 23:47:00

蘋果客服真傲慢?

《中國經濟周刊》2016年第11期發布的維權案例《傲慢的蘋果,你要逼我給騙子送錢?》引起網友的熱議。iPhone手機未離身,卻顯示已經進入丟失模式。致電蘋果客服,解決不了問題,還遭遇“審問”。而記者查詢發現,蘋果ID被鎖定的案例屢屢上演,用戶對於客服服務的不滿也比比皆是。蘋果的“傲慢”是否合理?

有過類似遭遇,

不能指望蘋果解決

@柳:作為計算機從業人員,很慚愧自己的設備在上周被人全鎖了。賬號的設置被改得麵目全非,隻能眼睜睜地看著壞人設的二步驗證生效。蘋果售後態度還強硬。隻想說,發票一定要留著、記得開二步驗證。

@青島網友:用讓人家咬了一口的蘋果,就應該有被人宰一刀的準備,無非是再讓人咬一口,有錢就任性。

@荔枝的愛妃:蘋果手機就這樣,手機丟了,靠ID找不回來。ID丟了,隻能盯著手機幹著急。

蘋果按章辦事有錯麽?

@大漠孤城1990:蘋果安全措施比較嚴密,沒有發票就證明不了你是機主還是小偷。它是替客戶保密著想!蘋果都不懼美國安全局,更何況你!

@蠍狀星雲:這事與蘋果似乎關係不大吧,要解鎖得證明手機是自己的吧,如果可以隨便解鎖,這對消費者和公司來說,才是真正的危險所在。

@清風徐來91234:蘋果的工作人員是照規則辦事,並沒有錯。如果一出問題就改規則,那小偷豈不是打打客服電話就都能解鎖了。

蘋果可驕傲,但不可傲慢

@王玉寶:一個創新的公司,遇見了一個喜歡嚐試新鮮事物的市場,不該珍惜麽?作為創新者的蘋果有資格驕傲,作為資本的蘋果,卻沒資格對中國市場傲慢以對。

@仙人掌:蘋果在中國的“霸王”做派,不是個案。此前,蘋果維修合約中的霸王條款,也是遭中國輿論多次炮轟才不情願地妥協。然而,其骨子裏的“霸氣”,不時“側漏”,這要到何時方休?

@仲雄:“店大欺客”早晚都會被市場遺棄。如果蘋果不能繼續保證產品售後的滿意度,那就是搬起石頭砸自己的腳。

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