南京一酒店被曝用洗臉巾擦馬桶 酒店:前員工故意栽贓

來源:鳳凰網 2016-03-10 22:15:00

原標題:前員工曝服務員用洗臉巾擦馬桶?酒店:疑擺拍惡意中傷已報警

全季酒店南京新街口中心店一名離職員工向媒體曝光稱,自己曾工作的這家酒店在管理上十分不規範,特別是在客房衛生方麵,管理層默許酒店服務員用洗臉的毛巾、浴巾擦拭馬桶和水杯等用品。

為了證明其說法,該爆料人王先生向澎湃新聞提供了幾段他於3月7日偷拍的員工做日常清潔時的視頻。

不對,對於這些視頻,酒店方則表示,該爆料員工是酒店的前員工,且與酒店存在著勞動糾紛,視頻內容存在“擺拍”、故意栽贓的嫌疑,目前,酒店管理方已報警處理。

江蘇新蘇律師事務所蔣勇偉律師對澎湃新聞分析稱,如果視頻情況屬實,那麽王先生公布該視頻無需負擔責任;相反,如果視頻被證實屬於“擺拍”,那麽相關人員則涉嫌侵權,屬於編造虛假事實,涉嫌侵犯酒店的名譽權,店方可追究相關人員的法律責任。

離職員工偷拍視頻舉報老東家

澎湃新聞記者從王先生提供的視頻中看到,穿著疑似全季酒店工作服的清潔員工,正在用白色的毛巾擦拭馬桶,另有一名清潔工則將拖把直接放在洗臉池中衝洗。

該視頻被曝光的酒店為全季酒店南京新街口中心店。該店的李店長對江蘇電視台《零距離》欄目表示,酒店此前從未出現過視頻中的類似情況。

李店長稱,該名投訴人以及視頻中的兩名清潔工,均與酒店存在合同糾紛。該李姓店長認為,拍攝人(即投訴人)與被拍攝人(清潔員工)互相認識,是“一起”的,涉嫌聯合“做局”拍攝視頻,“故意中傷酒店”,目前涉事清潔工已被停職處理。

全季酒店所屬的華住集團華東區域負責銷售與公關的經理許澤民也已趕赴至南京新街口店處理此事。

許澤民對澎湃新聞說,據他了解的情況是,這是一起因員工勞動合同糾紛而引起的事件。“從該投訴人的話語可以看出,他對酒店有很大的意見,我們也認為店長不應該選擇在315期間與員工產生這樣的糾紛。但是也沒想到員工會有這麽大的反映,今天我們李玉玲(音)店長已經向公安報警並協助調查。”

許經理對澎湃新聞說,投訴人王先生與另外兩名被拍攝到的清潔人員,目前均與酒店存在合同糾紛問題。其中王先生由於年紀較大,可能不太適應早晚班的工作,在為期1年的合同期即將到期時,酒店打算與其終止合同,引發了王先生的不滿。

至於視頻中的另兩名清潔工,許澤民說,其中一名員工因為工作不合格,被酒店從領班降級到服務員,因此心裏也對酒店頗為不滿。

針對酒店方懷疑爆料人王先生與另兩名清潔工聯合“做局”陷害酒店的說法,王先生對澎湃新聞表示,他與被拍攝人肯定認識,“大家都是同事,肯定認識”,但是絕不是一起的,“對於這兩名同事我也很抱歉,但我不是針對她們倆,是針對酒店的一個整體管理問題”。

投訴人承認與店長有糾紛,但並非擺拍

據了解,去年4月份開始,已退休的王先生被返聘到該酒店做保安工作。在工作的近一年時間內,王先生稱,其對於酒店的管理和保潔工作較為了解,“因為酒店的客人很多,為了快速地清潔房間以便接待客人,酒店的店長和經理都默許清潔工這樣(如視頻裏一樣)打掃房間”。

華住集團許澤民經理稱,他們認為視頻中存在“擺拍”的嫌疑。“如果是正常的偷拍,一般都會是放置在高處的針管攝像頭,而他(王先生)所拍攝的視頻,甚至還有走動,不像是偷拍。”

針對合同糾紛一事,王先生證實,他的確與李玉玲店長存在糾紛,並稱該店長年紀較輕,“經常容易聽信別人的一麵之詞,問題很多,一時半會兒也說不清楚。”

據了解,全季酒店是華住酒店集團針對中檔酒店市場的服務酒店,其中涉事酒店位於南京市中心地段,目前該店在網絡上的每晚住宿價格,大約在400元左右。

作為在納斯達克上市的公司,華住酒店集團旗下擁有六大品牌,除了全季之外,還包括漢庭酒店、禧玥酒店、漫心酒店、全季酒店和海友酒店。

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