商場狐狸皮毛標貉毛 法院判其賠顧客3倍賠償金

來源:網易 2015-12-19 01:48:00

崔某認為在商場購買的皮衣係狐狸皮毛,與衣服標稱的貉毛不符,故將商場訴至法院,要求退還貨款並三倍賠償。日前,密雲法院判決商場退還崔某貨款12900元,並賠償38700元。

崔某訴稱,2014年其先後五次在商場購買5件女士皮衣,共消費12900元。皮衣水洗標稱為貉毛,但經原告送檢發現皮衣為狐狸毛皮,崔某認為商場欺詐消費者,故訴請法院判決商場退還貨款並承擔三倍賠償。

商場辯稱,皮衣均經過出廠檢驗,係合格產品,皮毛與合格證上的標識、掛牌一致,並未欺詐消費者。爭議的僅是配飾部分,且狐狸毛明顯貴於貉毛,不認可崔某的檢驗報告,崔某在檢測後再次購買了同款的衣服,不屬於普通消費者。不同意原告的訴訟請求。

法院經審理查明,崔某購買的五件涉案衣服有不可拆卸的毛領,標牌顯示配飾的材質為貉毛。經法院委托司法鑒定檢驗,崔某購買的涉案衣服毛領均為狐狸皮毛。法院經審理認為,消費者是相對於生產者和銷售者的概念,隻要在市場交易中購買、使用商品或接受服務時為了個人、家庭生活需要,而不是為了生產、銷售經營活動需要的,就應當認定為“為生活消費需要”的消費者。

崔某購買衣服未將商品再次用於銷售經營,商場對崔某不屬於普通消費者的辯解不成立。銷售者銷售產品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的三倍。

最終,法院判決某商場退還崔某貨款12900元並給付崔某三倍貨款的賠償金38700元。

作者:黃曉宇

本文來源:北京晨報

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